Perguntas Frequentes
Qual o tempo de vida útil que tem uma cabana/casa de madeira ?
A vida útil das cabanas/casas de madeira da sua casa podem chegar a durar varias gerações, tudo depende de uma boa manutenção, tratamento, etc..
Penso que me falta uma peça ! Quem devo contatar ?
A nossa equipa de suporte pode realmente avaliar se lhe faltam peças. Se faltar alguma peça ou se alguma peça estiver danificada, por favor, reporte via email com imagens ilustrativas para geral@worldcabanas.pt.
Qual é a politica de devolução ?
A WorldCabanas garante a possibilidade de anular o pedido em qualquer momento e sem nenhum custo, sempre que a anulação se comunique antes que o pedido tenha sido produzido e posto à disposição do transporte para envio.
​
Na aquisição e Kit, se por algum motivo não estiver satisfeito com o seu produto, dispõe de um prazo de 14 dias, a contar desde a data de entrega do produto, para o devolver.
​
Se o cliente devolve um produto por qualquer motivo, excepto defeitos e danos de produção, o cliente ficará responsável pelos custos de devolução dos produtos. Caso os danos sejam responsabilidade do cliente, poderemos reparar os mesmos, ficando os custos a cargo do cliente.
​
Caso o produto entregue não seja o que foi pedido, não coincide com a descrição, não tem a mesma qualidade do produto solicitado, se o produto está danificado ou defeituoso, podemos reparar o produto ou as partes afetadas. No existiram custos acrescidos pelos gastos de envio.
​
No caso de aquisição de Kit, caso o produto chegue em más condições, a reclamação deverá ser efetuada de imediato junto da companhia responsável pelo transporte, recolher fotografias se possível e contatar com a WorldCabanas em 48H desde a recepção.
​
Se caso se verificar que o produto recebido é defeituoso, a WorldCabanas compromete-se a reparar, substituir ou reembolsar o produto em questão. Não se cobrará os custos de devolução do produto defeituoso.
Qual a garantia destas estruturas de madeira ?
Qual a garantia destas estruturas de madeira ?
Garantimos 5 anos em espessuras superiores a 44mm (inclusive) e 2 anos para espessuras inferiores a 44mm, alertando também que as zonas onde são construídas as estruturas de madeira têm muita influencia.
As garantias acima apresentadas consideram a montagem efetuada pela nossa empresa, a aplicação dos produtos por nós recomendados, assim como, o cumprimento de todas as recomendações técnicas efetuadas pela nossa empresa.
Qual a base de assentamento ?
Qual a base de assentamento ?
Desde que o cliente nos garanta a estabilidade, sustentabilidade e nivelamento da mesma, deixamos ao critério do cliente.
Quais os tipos de madeira utilizada ?
Quais os tipos de madeira utilizada ?
Os nossos modelos utilizam a madeira de pinho nórdico e/ou madeira lamelada.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS:
- Elevada densidade de anéis;
- Menor quantidade de resina, o que confere maior resistência ao fogo, à água, ao ataque de fungos;
- Ótimo desempenho térmico e acústico;
- A madeira apresenta-se no estado natural, sem qualquer tipo de tratamento/embelezamento.
Qual o tipo de construção utilizado ?
O sistema de construção das paredes é efetuado com pranchas de encaixe tipo “macho-fêmea”, no sentido horizontal, somente fixas por parafusos, conferindo-lhe o caráter de uma construção 100% amovível.
Qual a eficácia do isolamento de uma casa de madeira
Em termos de isolamento térmico, as casas de madeira têm um isolamento seis vezes maior que as de construção em tijolo, 15 vezes superior às de betão, 400 vezes superior às de aço e 1770 vezes superior às de alumínio.
Assim, é possível manter o ambiente interior quente no Inverno e fresco no Verão, poupando assim energia que pode ultrapassar os 50% em relação às construções de alvenaria.
Também no caso do isolamento acústico, as casas de madeira têm vantagens, pois este material absorve uma grande parte da energia e das ondas sonoras, revelando-se uma habitação bastante silenciosa.
Por outro lado, as propriedades acústicas da madeira são amplamente reconhecidas: absorve uma parte importante da energia das ondas sonoras que recebe, com a consequente redução da poluição acústica. A casa em madeira é uma casa silenciosa e reduz o stress dos seus habitantes.